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TERMOS E CONDIÇÕES

Confira as regras e condições dos nossos planos de associação.

Termos Gerais

Ao contratar um plano de associação, o cliente declara concordar com os termos aqui descritos.

  1. Contratação
    1. Ao contratar um plano de associação, o cliente estará adquirindo um serviço vendido pela empresa JogArt3D, CNPJ 33.325.583/0001-80 e ofertado por intermédio da empresa parceira JogArtClub.
  3. Formato de cobrança e validade dos benefícios
    1. Todos os planos são vendidos em forma de assinatura mensal com renovação automática, com primeiro pagamento na data de contratação e tendo o cliente direito de usufruir dos benefícios do plano durante o período em que sua assinatura estiver ativa.
      1. Caso o pagamento não seja processado na data de renovação automática, o cliente será avisado por email e/ou mensagem através do contato informado em seu cadastro e seus benefícios serão suspensos até que o pagamento seja regularizado.
      2. Após 5 dias de atraso, o plano será automaticamente cancelado pelo sistema, sendo necessária uma nova contratação caso o cliente deseje associar-se novamente.
  5. Cancelamento e reembolso
    1. O cliente tem o direito de cancelar sua assinatura a qualquer momento, mantendo os benefícios do plano até a data em que seria feita a próxima cobrança, sem direito de reembolso pelo período restante a ser usufruído.
    2. Os benefícios não acumulam para o mês seguinte, devendo ser utilizados dentro do período de cada mensalidade.
    3. O cliente não terá direito a reembolso ou compensação por benefícios não utilizados durante o mês vigente e expirados na renovação da assinatura.
    4. A empresa JogArt3D tem o direito de cancelar a assinatura de clientes que descumpram as normas descritas nas regras de cada plano, com interrupção imediata dos benefícios, sem direito de reembolso pelo período restante não usufruído. 
  7.  Upgrade de planos
    1. Caso o cliente queira contratar um plano superior ao seu atual antes da data de renovação, será feito o cancelamento do plano atual de acordo com os termos de cancelamento e contratação do novo plano, com nova data de vencimento e pagamento do valor integral.
    2. Somente em caso de upgrade de plano os benefícios ainda não usufruídos do plano atual a ser cancelado serão acumulados com os do novo plano caso possível (ex. ingresso para eventos, aluguel de jogos, ficha da máquina de brindes), uma vez que não será feito reembolso relativo ao período restante da mensalidade.
  9. Downgrade de planos
    1. Caso o cliente queira contratar um plano inferior ao seu atual antes da data de renovação, o plano atual continuará valendo até a data de vencimento, quando será feito o downgrade e ajuste de valores na cobrança.
  11. Benefícios dos planos oferecidos
    1. Os benefícios oferecidos em cada plano ocorrem em forma de cortesia ou desconto.
      1. Cortesia é quando o cliente usufrui de determinado serviço ou bem, que normalmente seria pago, de forma gratuita. Para receber a cortesia, é necessário que o cliente faça a solicitação diretamente com nossa equipe, não sendo possível reembolsar taxas caso o mesmo tenha contratado algo através do site. Cortesias não são transferíveis para terceiros, exceto no caso de dependentes cadastrados dos planos que permitem essa modalidade.
      2. Desconto é quando o cliente recebe um desconto em determinado serviço ou bem pelo qual está pagando. O desconto em consumo se aplica somente ao consumo do próprio cliente, não sendo aplicável para outros convidados da mesa, exceto dependentes cadastrados dos planos que permitem essa modalidade.
  13.  Regras das cortesias
    1. Ingresso para evento
      1. O cliente pode se inscrever em um ou mais eventos gratuitamente, de acordo com o seu plano, independente do valor do evento. Uma vez utilizadas, novas cortesias só serão adicionadas com a renovação do plano, ainda que novos eventos sejam divulgados dentro do período vigente.
    3. Reserva de mesa
      1. O cliente poderá reservar mesas sem o pagamento antecipado das taxas referentes. Para que a reserva seja validada, é necessário que o mesmo esteja presente para que seu grupo seja atribuído à mesa em questão no horário reservado, aplicando-se os mesmos limites de tolerância descritos nas regras de reservas.
    5. Ficha da Máquina de Brindes
      1. A Máquina de Brindes é uma mini máquina de garra suspensa, em que o cliente tenta "pescar" uma caixinha que contém brindes variados. Cada ficha permite 1 minuto de tentativas e dá direito a no máximo 1 brinde. Para ganhar o brinde, a caixinha deverá ser solta no local adequado a tempo, não basta estar presa na garra quando o tempo terminar. O cliente deve operar a máquina para que esta cortesia seja válida.
    7. Aluguel de jogo para casa
      1. Cada cortesia é válida para alugar 1 jogo por 7 dias. Caso o cliente queira renovar o aluguel do mesmo jogo, é preciso consultar se ele não está reservado. O jogo alugado é responsabilidade integral do cliente titular, mesmo que seja alugado por um dependente nos planos que permitem essa modalidade. Restrições de categoria de jogos se aplicam a cada plano.
    9. Passe da temporada
      1. O cliente receberá 1 álbum de figurinhas referente à temporada que funcionará como um cartão fidelidade, em que se registra o progresso de determinadas tarefas, concedendo prêmios conforme as páginas são completadas. O cliente pode registrar no álbum somente o seu próprio progresso e o de seu dependente nos planos que permitem essa modalidade.
  15. Regras dos descontos
    1. Acesso à ludoteca da loja
      1. O cliente recebe 100% de desconto para jogar os jogos disponíveis na loja durante suas visitas. O benefício se limita a 1 jogo por vez, para ser jogado em sua própria mesa, não podendo ser emprestado a terceiros que estejam em outras mesas. Restrições de categoria de jogos se aplicam a cada plano.
    3. Desconto na consumação
      1. O cliente recebe desconto de acordo com o plano em seu consumo próprio na mesa durante suas visitas, não valendo para pedidos de retirada que não sejam consumidos no local. O desconto não é extensível a terceiros, não se aplicando ao consumo de outras pessoas sentadas na mesma mesa, exceto dependentes cadastrados nos planos que permitem essa modalidade.
  17. Mudanças nos planos ou nos termos e condições
    1. A JogArt3D tem o direito de modificar, adicionar e remover benefícios e valores dos planos, bem como alterar os termos e condições aqui descritos a qualquer momento.
    2. Em caso de alterações, os planos vigentes continuarão a valer nos termos em que foram contratados até a data de sua renovação, quando passarão a valer as novas regras.
    3. Os associados serão notificados por email dessas alterações antes da respectiva renovação, para que fiquem cientes das mesmas.
    4. Sugerimos que salve uma cópia dos termos constantes nesta página na data de sua contratação como forma de resguardo.


Termos atualizados em 20/04/25 às 21:18